A continuación se exponen dos casos a los cuales se les dará libre desarrollo basado en el reglamento del aprendiz.
CASO 1:
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel
técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace
cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor
le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el
mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada,
pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné
personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella
le ha explicado que los carnés son para los aprendices de
la modalidad presencial.
ANÁLISIS DEL CASO
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione
una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
DESARROLLO 1:
1) En este caso y bajo mi opinión le diría a Federico que él como cualquier otro estudiante bien sea de modalidad presencial o virtual tiene los mismos derechos por el simple hecho de hacer y formar parte de la comunidad SENA. Esta claro que el reglamento del aprendiz certifica y consta en su articulo 7; Capitulo 4 que es derecho del aprendiz: " "Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz
del SENA" " Así como también es un deber del aprendiz según el articulo 9; Capitulo 14: "" Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA durante su proceso de aprendizaje, renovarlo de acuerdo con las disposiciones vigentes y
devolverlo al finalizar el programa o cuando se presente retiro, aplazamiento o cancelación de
la matrícula. En caso de pérdida de carné, el aprendiz debe formular la denuncia correspondiente,
tramitar el duplicado y cancelar el valor respectivo con base en la normatividad dada por
Dirección General."" lo cual me permite inferir que bajo ninguna circunstancia se le puede negar el carné estudiantil al aprendiz y que por el contrario, todos los aprendices sin importar su modalidad tienen el derecho de tener y portar su carné.
2) Es evidente que la respuesta por parte de la líder de bienestar fue errada, y que así como los aprendices deben tener conocimiento de su manual ella debe de tener conocimiento no solo de su reglamento como empleada del SENA si no también, debe tener conocimiento sobre el manual de los aprendices para evitar malos entendidos. El capitulo 8 del articulo 7 de los derechos del aprendiz menciona que: ""Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores
y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación."" con lo anterior y según el caso esta claro que Federico si bien fue escuchado por parte de la líder de bienestar, no fue atendido de la manera correcta.
CASO 2:
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
ANÁLISIS DEL CASO:
CASO 2:
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
ANÁLISIS DEL CASO:
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de
evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar
Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
DESARROLLO 2:
Nicolas debe ampararse en el articulo 7; capítulos 11 y 12 que son derechos de los estudiantes:"" 11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula. 12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento. "" Así las cosas Nicolas esta en todo el derecho de solicitar los juicios y calificaciones correspondientes de acuerdo a cada una de las actividades presentadas.
Nicolas debe ampararse en el articulo 7; capítulos 11 y 12 que son derechos de los estudiantes:"" 11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula. 12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento. "" Así las cosas Nicolas esta en todo el derecho de solicitar los juicios y calificaciones correspondientes de acuerdo a cada una de las actividades presentadas.
Estefania Arboleda Valencia.
